O comportamento do motorista é um dos principais fatores que impactam diretamente o sucesso da gestão de frotas. Ele influencia custos operacionais, segurança e até mesmo a reputação da empresa.
No entanto, identificar e melhorar práticas inadequadas exige estratégias bem definidas, tecnologia de ponta e, principalmente, um plano claro para promover mudanças positivas.
É por essa razão que preparamos esse artigo com objetivo de promover melhorias no comportamento inadequado dos motoristas. Quer saber quais? Acompanhe a leitura e confira!
A importância de investigar o comportamento do motorista na sua gestão
Para gestores de frotas, monitorar o comportamento do motorista vai além de acompanhar dados de consumo de combustível ou rotas realizadas. Trata-se de entender como a forma de condução pode afetar custos, segurança e desempenho geral da operação.
Com práticas inadequadas, como acelerações bruscas, excesso de velocidade ou desatenção ao volante, a frota pode sofrer prejuízos significativos. Por isso, identificar essas práticas e implementar melhorias é essencial para o sucesso da gestão.
Aproveite para conferir mais sobre os desafios da relação do gestor e motorista neste episódio do nosso podcast:
Como o comportamento do motorista impacta na frota?
O comportamento do motorista reflete diretamente em diversas áreas da gestão. Confira os principais impactos:
Consumo de combustível
Você sabia que uma condução mais suave pode reduzir o consumo de combustível em até 25%? Sim, pois acelerações repentinas, frenagens bruscas e tempo excessivo em marcha lenta aumentam o consumo.
Então, é importante monitorar e corrigir esses hábitos é essencial para trazer essa economia.
Desgaste de componentes
Freios, embreagem, suspensão e outros componentes sofrem desgaste acelerado quando o veículo é conduzido de maneira agressiva. Assim, esse tipo de comportamento aumenta os custos de manutenção e reduz a vida útil dos equipamentos.
Aumento do risco de acidentes e infrações
Motoristas que desrespeitam limites de velocidade ou dirigem de maneira imprudente estão mais propensos a causar acidentes. Além de representar riscos à segurança, esse comportamento pode gerar infrações que impactam financeiramente a empresa.
Manutenção e durabilidade da frota
Práticas inadequadas de direção, como sobrecarga no veículo ou desrespeito ao período de revisões, comprometem a durabilidade da frota. Ao monitorar esses hábitos, é possível planejar melhor as manutenções e evitar custos inesperados.
Reputação da empresa
Motoristas são a face da empresa nas estradas. Reclamações sobre direção perigosa podem manchar a reputação da sua marca. Dessa forma, garantir que os condutores sejam exemplos de boas práticas no trânsito reforça a imagem da sua empresa.
Custos com seguro
Empresas com histórico de sinistros ou comportamento de risco na frota enfrentam custos elevados com seguros. Promover um comportamento seguro reduz a ocorrência de sinistros e pode até resultar em descontos nas apólices.
Eficiência operacional
Motoristas que dirigem com responsabilidade contribuem para operações mais ágeis e eficientes. Afinal, eles cuidam melhor dos veículos, evitam atrasos e garantem a entrega de resultados, beneficiando toda a cadeia logística.
Os principais hábitos ruins no comportamento do motorista
Antes de promover melhorias, é importante identificar os hábitos ruins mais comuns. Alguns exemplos incluem:
- Excesso de velocidade;
- Uso do celular ao dirigir;
- Desrespeito às normas de trânsito;
- Condução agressiva;
- Falta de manutenção básica no veículo (como calibragem dos pneus).
Ou seja, reconhecer esses comportamentos é o primeiro passo para adotar medidas corretivas.
Veja o que a empresa Geominas promoveu para falar sobre esses comportamentos e levar mais segurança no trânsito com seus motoristas:
Como promover melhorias no comportamento do motorista?
Investir no aprimoramento do comportamento do motorista requer estratégias claras e ferramentas adequadas. Confira as principais práticas para promover melhorias:
Monitore o comportamento do motorista
A fim de resolver os maus hábitos de direção, você precisa ter uma visão sobre quais são esses hábitos. Seus motoristas estão acelerando excessivamente? Eles estão usando o telefone ao volante?
Descubra como seus motoristas estão se comportando enquanto você não está olhando – monitore o comportamento do motorista para atribuir pontuações aos motoristas de acordo com seu desempenho ao dirigir.
Por isso, recomendamos começar por aí caso não esteja monitorando essas atitudes no momento.
Desenvolva uma linha de base
Essa etapa é esquecida durante a implementação de um novo processo porque, uma vez que estamos iniciando algo novo, estamos ansiosos para começar.
No entanto, é crucial estabelecer um ponto de partida para o desempenho do motorista da frota para comparar ao longo do tempo para medir o progresso.
Recomendamos registrar as pontuações individuais e gerais do motorista ao longo de um determinado período de tempo. Assim, você pode usar como uma referência e compará-las com as pontuações futuras.
Para consistência, é melhor usar o mesmo período de tempo (ou seja, mensal, trimestral, 90 dias) como a linha de base ao analisar pontuações futuras.
Concentre seus recursos
Ao invés de tentar abordar o desempenho de todos os seus motoristas de uma vez, concentre-se primeiro nos motoristas de alto risco. Concentre seus esforços para maximizar o impacto desses motoristas que podem colocar sua frota em maior risco de acidentes.
Enquanto você está lidando ativamente com o comportamento de alto risco, reconheça e elogie o comportamento dos motoristas de baixo risco para reforçar seus hábitos positivos.
Após cada período de medição, reavalie as condutas dos seus motoristas, o progresso do comportamento de direção e identifique os modos de alto risco.
Identifique comportamentos comuns de direção inadequados
Simplifique seus processos.
É provável haver vários hábitos inadequados ao dirigir que você verá com frequência em seus motoristas, como direção distraída, direção agressiva e excesso de velocidade.
Economize tempo abordando essas questões para todos os motoristas, como por meio de educação e treinamento. Esses hábitos persistirão de forma realista inicialmente, mas se tornarão menos comuns com o tempo, com educação e conscientização contínuas.
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Treine e eduque os motoristas
A chave para mudar hábitos é através da educação e do treinamento. Quando os motoristas ficam cientes dos maus hábitos de direção e dos riscos à segurança, eles próprios podem identificá-los e corrigi-los.
Os motoristas treinados apoiam a iniciativa, pois se sentem motivados e aprendem continuamente. Alguns programas de treinamento de motoristas incluem:
- Treinamento de segurança do motorista defensivo;
- Dinâmica de direção;
- Ferramentas de acompanhamento.
As sessões de treinamento devem ser recorrentes para todos os motoristas. novos e experientes, para mantê-los atualizados sobre os regulamentos de direção segura.
Reconheça o comportamento positivo
O reconhecimento vai longe!
Com isso, quando os motoristas apresentarem bom comportamento ao dirigir durante um determinado período de tempo, reconheça.
Mostrar que seu trabalho é apreciado reforçará seu comportamento. Isso pode partir da gerência e dos supervisores, elogiando-os por um bom desempenho ou pode envolver a concessão de recompensas.
O tamanho da recompensa não importa: o reconhecimento é o que conta! As recompensas podem variar desde a permitir que motoristas com uma determinada pontuação de comportamento faltem a uma aula de treinamento de motoristas até a concessão de um cartão-presente.
Outra forma de reconhecer os motoristas com boas atitudes é criar uma competição usando a classificação da pontuação do motorista.
Sua frota pode ter um sistema de classificação com base no desempenho de direção, mostrando os melhores pilotos e publicar novos resultados a cada período de tempo designado.
Dessa forma, os motoristas com os melhores hábitos de direção receberão o reconhecimento de toda a frota por seu comportamento e os demais motoristas ficarão motivados a melhorar suas notas de direção.
Essas etapas se concentraram em melhorar a segurança de seus funcionários atuais, mas é importante garantir que seus futuros contratados também sejam condutores seguros.
Aproveite para conferir como manter o motorista motivado após o período de treinamento neste episódio do nosso podcast:
Melhore a triagem para novas contratações
Agora que você tem um banco de dados crescente de monitoramento dos hábitos do motorista, pode aproveitar essas informações para tomar melhores decisões de contratação.
Com uma visão dos hábitos de direção mais comuns da sua frota, você sabe quais modos deve observar em possíveis novas contratações e os sinais visíveis dessas atitudes.
Ao selecionar candidatos, exija que novos contratados em potencial tenham uma verificação de antecedentes e sejam aprovados em um teste de direção preliminar para avaliar seu comportamento ao dirigir. Assim, você poderá eliminar os motoristas mais arriscados e adicione motoristas mais seguros à sua frota.
O tempo adicional gasto durante a contratação terá uma recompensa no futuro, evitando o tempo de inatividade do veículo e os custos com reparo.
Conte com a tecnologia
A tecnologia é uma excelente aliada nao bom comportamento do motorista.
Soluções como a videotelemetria permitem acompanhar o desempenho dos veículos e dos motoristas em tempo real, identificar oportunidades de economia e otimizar a gestão como um todo. Afinal, essas ferramentas fornecem dados detalhados sobre a condução, permitindo identificar problemas e promover melhorias de forma contínua.
Videotelemetria Infleet: controle total da frota para o gestor
A videotelemetria, com suas câmeras veiculares e análise de dados, é uma ferramenta poderosa para aumentar a segurança no trânsito. Ainda traz outra série de vantagens para a sua gestão de frota.
Através do seu uso, é possível compreender seu impacto positivo no dia a dia, na redução dos custos, além de criar uma cultura de segurança no trânsito.
Conte conosco para entender as suas necessidades e desenhar com você uma solução voltada para redução de custos e aumento de produtividade.
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