No cenário competitivo da logística, a busca por eficiência e redução de custos é constante. Nesse contexto, o Business Intelligence (BI) tem se destacado como uma solução indispensável para empresas que desejam tomar decisões estratégicas baseadas em dados concretos.
Afina, o BI transforma dados brutos em insights valiosos, ajudando a otimizar operações, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Mas, o que é um sistema de Business Intelligence e como ele trazer resultados para uma operação de logística?
Saiba mais neste artigo sobre o conceito de BI e como ele impacta diretamente a logística. Boa leitura!
O que é Business Intelligence (BI)?
De acordo com Rosana Leite, a definição de Business Intelligence é:
“A solução de BI tem foco na coleta, organização, transformação e disponibilização de dados estruturados para a tomada de decisão, além de permitir a análise preditiva de forma rápida e assertiva às organizações. Fornecem insights e tendências aos gestores, para assim poderem criar diretrizes eficientes e eficazes para o alcance dos resultados empresariais almejados.”
No setor logístico, o BI se torna uma ferramenta poderosa ao proporcionar visibilidade sobre todas as etapas da operação, desde o transporte até a gestão de estoques e distribuição.
Com o uso de dashboards, relatórios detalhados e análises preditivas, as empresas conseguem antecipar problemas, melhorar a alocação de recursos e aumentar a eficiência geral.
Como o BI pode auxiliar a sua operação logística?
Sabemos que algumas dúvidas pairam:
Como saber se a minha frota está dimensionada corretamente? Qual o momento ideal para atualização da minha frota? Como planejar manutenções da frota? O que devo calcular de custos operacionais para definir preços dos serviços da minha empresa de logística? Como avaliar a qualidade dos meus processos?
Mas, pode ficar tranquilo que essas são algumas perguntas que o sistema de Business Intelligence vai te ajudar a responder. Confira nos próximos tópicos como o BI é um ótimo aliado na sua operação logística.
Dashboard personalizado em tempo real
Diante do grande volume de variáveis existentes em uma operação logística, é muito difícil para o gestor da empresa tomar uma decisão apoiada apenas na sua experiência e instinto.
Sendo que, para a tomada de decisão mais assertiva e rápida, o gestor precisa de indicadores atualizados que auxiliem a sua análise. O sistema de Business Intelligence permite a visualização de maneira organizada, atualizada em tempo real, de todas as informações operacionais.
Desta forma, o gestor de logística consegue rapidamente relatórios gerenciais para realizar a sua análise e decidir o melhor caminho a ser seguido pela sua operação.
Monitoramento completo da operação
Ao coletar uma grande quantidade de dados sobre todas as etapas do processo de uma empresa, o sistema de Business Intelligence permite ao gestor de logística o monitoramento completo da sua operação. Assim, é possível encontrar falhas e agir sobre elas de maneira rápida e assertiva.
Além disso, você pode acompanhar cada etapa, desde a roteirização da frota até a entrega do produto ao cliente e retorno do veículo a sede da empresa. Ou seja, o gestor de logística consegue saber se a rota foi cumprida adequadamente, entrega realizada no prazo, com documentação devidamente assinada.
Ainda vale ressaltar que o gestor consegue mapear problemas na rota como quebra de um veículo, no show, perda de janela de atendimento entre uma série de outros fatores. Com isso, ele fica ciente do problema de maneira imediata, agindo com maior rapidez para a solução, o que evita maiores impactos negativos para a empresa.
Esse monitoramento através do sistema de Business Intelligence também permite dar um feedback mais rápido e preciso a um cliente a respeito de uma entrega ou serviço, aumentando a satisfação do cliente com a sua empresa de logística.
Quer otimizar sua frota e reduzir custos?
Redução de custos operacionais
Um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas logísticas é o controle de custos. O BI atua diretamente nesse aspecto, pois fornece dados detalhados sobre todas as áreas da operação, permitindo identificar e corrigir desperdícios.
Por exemplo, o BI ajuda com as análises de consumo de combustível e manutenção de veículos permitem identificar padrões que impactam os custos, possibilitando ajustes nas operações para torná-las mais econômicas.
Assim, essa visibilidade total proporcionada pelo BI permite que o gestor acompanhe o desempenho financeiro de cada etapa do processo logístico, auxiliando na elaboração de estratégias mais eficazes e rentáveis.
Tomada de decisões baseada em dados
Vamos lembrar que decisões baseadas em intuição já não têm espaço no mercado competitivo atual.
Por isso que o BI é super importante para sua operação. Ele transforma dados em informações acionáveis, oferecendo uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas.
Com o uso de relatórios detalhados, é possível realizar mudanças mais assertivas e melhorar a operação por completa.
Melhoria de processos
As informações coletadas e disponibilizadas por um sistema de Business Intelligence permitem uma avaliação do estado atual dos processos da empresa de logística.
Os indicadores objetivos permitem compreender onde estão os gargalos operacionais e assim é possível elaborar planos de ação para eliminá-los, melhorando os processos, aumentando a produtividade e reduzindo os custos.
Sendo que, o monitoramento constante dos processos, com dados em tempo real, permite ao gestor garantir que esses processos vão ocorrer conforme planejado, mantendo eles dentro do padrão estabelecido e reduzindo desvios.
Armazém e estoques inteligentes
Os dados do Business Intelligence permitem avaliar as flutuações de demanda conforme período do ano, tempos médios de entrega, preparação de produtos e também de chegada de mercadorias dos fornecedores.
O gestor de logística pode verificar a disponibilidade de frota para entrega ou de parceiros para fretamento. Também é possível ter informações sobre os pedidos já realizados que precisam ser entregues, status de estoque atual, pedidos que estão a caminho. Ou seja, é possível avaliar toda a sua cadeia logística através de dados.
Desta forma, poderá realizar uma melhor gestão do seu armazém, posicionar os produtos de maior saída em locais de mais fácil acesso, entender melhor a sua demanda para planejar o estoque do período seguinte, bem como a área de galpão e frota necessária para atender a demanda.
Assim, otimizam-se custos de armazenagem e movimentação de carga, bem como evita que a empresa tenha problemas em atender aos clientes devido à falta de estoque ou fique com capital imobilizado em um estoque super dimensionado.
Por que implementar o BI na logística?
A implementação do BI na logística exige planejamento estratégico e ferramentas adequadas. Afinal, empresas que adotam o BI rapidamente percebem os impactos positivos em suas operações, desde a redução de custos até o aumento da satisfação do cliente.
Sendo que o BI facilita a integração de diferentes sistemas, como ERPs e CRMs, consolidando dados em um único lugar para análises mais abrangentes.
Diante destas informações, é importante você refletir sobre a implantação de BI na sua empresa para alcançar melhores resultados, além de extrair o melhor da sua equipe e garantir o funcionamento constante da sua operação.
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