Aqui na INFLEET, atendemos muitos clientes no segmento de coleta de resíduos. Pensando nos desafios operacionais dessa área, decidimos trazer este artigo sobre os benefícios que um sistema de rastreamento de caminhão pode oferecer para tornar a gestão de frotas urbanas e industriais mais eficiente
Sabemos que uma operação de coleta de resíduos é muito dinâmica, cada motorista inicia a sua jornada com um roteiro dos locais de coleta com um horário específico para realizar a coleta em cada cliente, de modo que atrasos podem significar uma grande insatisfação. Dimensionar a frota, prever horários de chegada e saída em cada cliente com base nos tempos levados para a coleta em e no deslocamento entre eles é um grande desafio.
Por isso aqui vamos apresentar dicas, benefícios práticos e formas de utilizar o sistema de rastreamento veicular para resolver problemas deste tipo de operação. Vamos lá?
Antes de iniciar: O que é rastreamento veicular?
Rastrear os caminhões da frota é ter a capacidade de saber, em tempo real, onde cada veículo pesado está e qual trajeto realizou. O rastreamento de caminhão permite identificar imprevistos, desvios de rota e paradas indevidas durante a jornada de coleta.
O rastreamento veicular é saber se houve imprevistos durante a operação da frota, desvios de rota, paradas indevidas, controlar a quilometragem percorrida, clientes visitados, tempo em cada cliente.
O rastreamento de frotas, então, consiste em obter e analisar todas essas informações para conseguir controlar e otimizar a sua operação, tornando-a mais rápida, econômica e eficiente.
Os sistemas de rastreamento veicular disponibilizam toda essa informação para você. Eles recebem as informações do rastreador do caminhão, armazenam e tratam os dados, disponibilizando relatórios operacionais para você, gestor, compreender tudo o que está acontecendo e tomar as suas decisões.
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Você sabe como está
o modo de condução
dos seus motoristas?
Relatórios detalhados para o rastreamento de caminhão
Os caminhões também fazem parte da frota e são peças fundamentais para a operação da empresa. Ou seja, também é importante realizar o rastreamento de veículos pesados por diversos motivos. Confira alguns deles:
Monitoramento em tempo real
Com o rastreamento em tempo real, o gestor pode acompanhar a localização exata dos caminhões de coleta de resíduos, o que traz uma resposta rápida a qualquer incidente ou desvio de rota.
Assim, a frota tem uma maior segurança e a eficiência da operação, além da garantia de que os caminhões estejam sempre no local certo na hora certa.
Acompanhamento de rotas
O rastreamento veicular permite o acompanhamento detalhado das rotas percorridas pelos caminhões.
Dessa forma, facilita a identificação de rotas mais eficientes, redução de quilometragem desnecessária e otimização dos trajetos para minimizar o tempo de coleta e o consumo de combustível.
Manutenções programadas
Com a coleta de dados em tempo real, é possível programar manutenções preventivas de forma mais precisa, além de evitar quebras inesperadas e prolongar a vida útil dos veículos.
Com resultado, os caminhões têm menos tempo de inatividade e maior disponibilidade para a coleta de resíduos.
Geração de relatórios detalhados
Os sistemas de rastreamento geram relatórios detalhados sobre a operação dos caminhões, o que inclui dados sobre consumo de combustível, tempos de parada, velocidade média e outras métricas importantes.
Esses relatórios permitem uma análise profunda da eficiência operacional e ajudam na tomada de decisões estratégicas.
Integração de ações em único lugar
A tecnologia de rastreamento de caminhão permite a integração de diversas ações e informações em uma única plataforma.
Com isso, o gestor tem uma maior praticidade na coordenação das operações, além de ter todos os dados e ferramentas centralizados para uma gestão eficiente e eficaz.
Leia também: Como ter uma gestão eficiente em máquinas pesadas com a telemetria?
Como funciona o rastreamento de caminhão na prática?
O rastreamento de caminhão funciona através da coleta de dados do veículo feita por um dispositivo de geolocalização, o rastreador veicular, e envio dessas informações a um sistema de rastreamento no qual as informações são tratadas e fornecidas ao gestor.
Os rastreadores veiculares funcionam de duas principais: via satélite (GPS) ou via radiofrequência.
Rastreador veicular via satélite (GPS)
O sistema GPS (Global Positioning System) é o sistema global de geolocalização. São dispositivos que se comunicam com os satélites da órbita terrestre, recebendo e enviando sinais. Esses sinais são triangulados, o tempo entre o envio e o recebimento é analisado dentro dos satélites através de relógios atômicos de altíssima precisão e com base nesses dados a geolocalização do veículo (latitude, longitude, direção e velocidade) é definida.
A cobertura dessa tecnologia é extremamente ampla. Essa é a mesma tecnologia que está embarcada nos celulares e que permitem a você navegar no Waze ou no Google Maps.
Uma vez que esse dispositivo captou as informações do veículo ele irá utilizar a rede de telefonia (GSM/GPRS) para enviar as informações coletadas a central de monitoramento, que disponibilizará toda a informação para você no sistema de rastreamento veicular.
Rastreador veicular de radiofrequência
O sistema de rastreamento veicular via radiofrequência é muito similar ao sistema GPS, porém, ao invés de utilizar satélites na órbita terrestre são utilizadas antenas de rádio. O dispositivo emite e recebe sinais de rádio dessas antenas, que captam a intensidade do sinal, triangulam a informação e calculam a posição do seu veículo. A tecnologia de radiofrequência depende da disponibilidade de antenas de rádio na região, o que não é um problema.
Rastreamento de caminhão em coleta de resíduos
No contexto da coleta de resíduos, o rastreamento de caminhão oferece uma série de benefícios específicos.
Pois, com a tecnologia permite monitorar não apenas a localização dos caminhões, mas também o status da coleta. Assim, a empresa tem uma maior garantia de que todos os pontos de coleta sejam atendidos conforme planejado.
É uma prática que traz mais segurança, confiabilidade e praticidade em diversos aspectos na operação do serviço.
Leia também: Caminhão de lixo: como o monitoramento impacta neste setor?
Benefícios do rastreamento de caminhão para a operação de resíduos
Agora que já sabemos como funciona o sistema de rastreamento veicular e o rastreador de caminhão, vamos ao ponto mais importante deste artigo, os benefícios e dicas de uso do sistema de rastreamento veicular para controle da operação.
Otimização de rotas de coleta
O sistema de rastreamento permite com que o gestor saiba perfeitamente a rota que o motorista está realizando, quilometragem percorrida, o tempo que ele está gastando para efetuar a coleta em cada cliente e o tempo que ele está gastando em deslocamento entre cada um desses clientes.
Relatórios de viagens e roteiros, pontos e duração de paradas, característicos de sistemas de rastreamento veicular permitem a avaliação dessa situação.
De posse dessa informação, o gestor poderá reavaliar a rota que está sendo planejada, verificando a possibilidade de novas rotas, menos congestionadas, por exemplo, utilizando os dados de tempo de serviço e tempo de deslocamento para prever o horário de chegada em cada cliente.
Agilidade na coleta
Com o sistema de rastreamento de frotas você saberá exatamente quanto tempo cada veículo gastou em um serviço de coleta e qual o tempo médio de coleta em cada cliente. Com isso, você poderá analisar a sua eficiência operacional, buscando formas de tornar essa coleta mais ágil.
Em alguns casos, o seu caminhão pode estar demorando muito, esperando demais no cliente para conseguir coletar o resíduo e por isso a sua operação está atrasando, impactando no serviço prestado a todos os outros clientes. Você poderá identificar esse gargalo e buscar entender o que está acontecendo naquele cliente específico.
Aumento na satisfação do cliente
Como comentamos em tópicos anteriores o uso de um sistema de rastreamento veicular é um grande aliado na sua comunicação com o cliente, o que por sua vez, irá aumentar a satisfação dele com o seu serviço.
O seu cliente com certeza gostará de saber onde o seu veículo está, se está chegando na empresa dele para a realização do serviço de coleta. Além disso, outro ponto muito importante é que o sistema de rastreamento veicular permitirá você identificar atrasos e a partir disso realizar uma comunicação proativa com o seu cliente, informando a ele do problema de maneira bastante transparente e também informando uma nova previsão de horário.
Apesar do atraso, o cliente perceberá que você se importou com ele e se sentirá respeitado.
Por fim, caso o cliente entre em contato com você para esclarecer alguma dúvida sobre o serviço, você terá informações atualizadas em tempo real sobre a sua operação, permitindo com que você dê a ele informações mais precisas e rápidas, fornecendo um atendimento de melhor qualidade.
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Henrique Lima
Founder e Diretor comercial na INFLEET, Henrique une formação em engenharia a uma visão estratégica de mercado. Lidera times de vendas e transforma dados em soluções práticas que ajudam empresas a otimizar frotas, reduzir custos e crescer com segurança e eficiência.
