Como foi a performance da sua frota nesse ano de 2020?
O ano está próximo do final e é chegado o momento de realizar o planejamento do próximo ano, além de analisar a performance do que ano que passou.
A gestão de frotas é uma atividade fundamental para garantir a qualidade do serviço prestado e também para garantir a lucratividade da sua empresa. De acordo com a Fundação Dom Cabral os custos logísticos consomem cerca de 12% do faturamento das empresas.
Diante disso, muitas tecnologias tem sido desenvolvidas para auxiliar o dia a dia do gestor de frotas, visando melhorar os processos internos da empresa, reduzir custos de combustível, manutenção e, claro, garantir a segurança operacional da sua equipe.
Neste artigo vamos apresentar indicadores, os famosos KPIs, que você pode utilizar para avaliar a performance da sua frota e também como definir metas e objetivos para alcançar melhores resultados em 2021! Vamos lá!
OBJETIVOS DA EMPRESA: ONDE VOCÊ QUER CHEGAR?
O ponto de partida para qualquer planejamento é saber onde você quer chegar.
Para quem não sabe aonde vai, qualquer caminho serve não é mesmo? Portanto, para traçar um bom caminho é preciso saber o seu ponto final.
Então, comece se questionando: onde eu quero chegar no final do ano que vem com a minha frota?
Alguns objetivos podem ser:
- Reduzir o número de multas;
- Reduzir o consumo de combustível;
- Reduzir os gastos com manutenção;
- Reduzir os gastos com pneus;
Os objetivos que você deseja atingir vão ser destrinchados em metas e depois em um plano de ação.
DEFININDO METAS:
As metas são pequenos resultados que quando alcançados fazem com que você se aproxime de um determinado objetivo. Cada objetivo que você definiu pode estar associado a mais de uma meta.
A forma mais conhecida e usada atualmente para definir uma meta é a forma SMART. A meta smart deve ser
Específica (Specific): o objetivo deve ser claro e específico, entendido por todos.
Mensurável (M): a meta deve ser possível de ser medida com alguma unidade, seja reais, litros, peças etc.
Atingível (A): A meta deve ser desafiadora e difícil de ser atingida, porém deve ser factível de ser atingida pela equipe. Uma meta irreal irá apenas frustrar o time, que não será capaz de alcança-la mesmo possuindo bom desempenho.
Relevante (R): A meta deve ser impactante para a equipe e organização, algo que o resultado traga satisfação e melhorias reais.
Temporal (T): a meta deve ter um período claro no qual deve ser executada, uma data limite.
Alguns exemplos de meta SMART em gestão de frotas são:
- Diminuir em 15% o consumo de combustível até junho de 2021.
- Ter 100% da frota monitorada até março de 2021;
- Implementar um plano de manutenção preventiva em 50% da frota até junho de 2021;
COMO MEDIR OS RESULTADOS E ACOMPANHAR O DESEMPENHO
Uma vez que você tenha definido quais são as suas metas é preciso ter formas claras de acompanhar os resultados e saber se você está se aproximando ou não dos seus objetivos.
Os indicadores, KPIs, vão trazer transparência e te mostrar de maneira clara se a sua estratégia está sendo boa ou não para chegar no objetivo planejado.
O indicador estará relacionado a um dos objetivos da sua empresa, por exemplo, o objetivo de reduzir o número de multas você pode acompanhar:
- número de eventos de telemetria
- número de multas
- número de eventos de excesso de velocidade
- número de sinistros
No caso de reduzir o consumo de combustível você pode acompanhar:
- autonomia dos veículos;
- custos com abastecimento
- litros consumidos pela frota
Os KPIs precisam estar conforme o planejamento estratégico da empresa, comprovando os resultados. Eles são fundamentais para acompanhar a saúde da frota te ajudando a acompanhar os resultados reais da empresa e vai te ajudar a encontrar oportunidades de melhoria.
COMO VERIFICAR UM KPI
Para acompanhar e obter KPIs é preciso ter os dados e informações. Sistemas de gestão de frotas e telemetria irão te ajudar nesta atividade enquanto coletam e organizam os dados para você em forma de relatórios.
Dados da condução do motorista, abastecimentos e serviços de manutenção, por exemplo, serão essenciais para acompanhar os principais indicadores da sua empresa.
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