O planejamento de rotas é uma das tarefas mais importantes de um gestor de frotas ou de logística, uma vez que está diretamente relacionado com a produtividade e eficiência da sua operação. A rota traçada precisa garantir que todos os clientes serão atendidos no horário especificado, com um uso adequado da capacidade dos veículos e com o menor percurso possível.
Porém, como garantir que cada uma das variáveis envolvidas na operação logística serão otimizadas, de modo que aquela rota represente o melhor cenário operacional possível? Quando feita de maneira manual a roteirização torna-se um tarefa que consome tempo do gestor, baseando-se principalmente na sua experiência e bom senso.
Entretanto, isto não garante que de fato a rota escolhida é a melhor. Para solucionar esse problema foram desenvolvidos sistemas de roteirização que permitem otimizar o percurso de maneira rápida e confiável. Aqui apresentamos alguns benefícios do uso desses sistemas.
1. RAPIDEZ NA CRIAÇÃO DO ROTEIRO
Os sistemas de roteirização permitem que o gestor crie diversas rotas e teste cenários diferentes de percursos em um tempo muito inferior ao tempo demandado para a criação manual de rotas.
Desta forma, o gestor terá maior flexibilidade para a criação de roteiros, podendo modificá-los rapidamente em casos de mudanças operacionais como a adição de um novo cliente ou problema com a disponibilidade de um veículo. Em apenas poucos minutos o software pode calcular a melhor rota de acordo com as restrições apresentadas pelo gestor.
2. ECONOMIA NOS CUSTOS OPERACIONAIS
Otimizar significa projetar algo novo com maior eficiência e menor custo, determinando a melhor configuração possível, no caso o roteiro. O sistema de roteirização cria a menor rota para o conjunto de clientes a serem visitados, com base no horário em que a visita deve ocorrer e capacidade dos veículos disponíveis para a realização da visita.
Assim, é possível reduzir o percurso do veículo resultando em um menor consumo de combustível e desgaste de peças do mesmo. Com isso, o gestor conseguirá reduzir custos de manutenção e insumos.
3. AUMENTO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Um dos grandes problema enfrentados por gestores ocorre quando no momento da entrega ou coleta da carga o cliente não está disponível para o serviço e a carga retorna ao pátio. Assim, a viagem fica perdida, aumentando os custos de entrega e causando a insatisfação do cliente.
Os sistemas de roteirização contribuem para uma melhor gestão das visitas, podendo usar como restrição os horários que cada cliente deve ser visitado a fim de garantir que no momento da visita o cliente esteja disponível. O índice de viagens sem sucesso é reduzido e a satisfação do cliente aumentada.
4. DIMENSIONAMENTO DA FROTA
Em alguns casos, a ineficiência da rota criada para a prestação dos serviços faz com o que gestor não perceba a sub utilização da capacidade dos seus veículos. Desta forma, há uma visão equivocada sobre o dimensionamento da sua frota.
O sistema de roteirização apresenta a melhor solução para o gestor com base nos veículos disponíveis, mostrando a ele que é possível em alguns casos efetuar um maior número de viagens sem a necessidade de ampliar a sua frota. Uma vez que a rota de viagem é otimizada, o tempo de entregas é reduzido permitindo ao motorista ter mais tempo para visitar novos clientes.
Além disso, com o software é possível verificar como ficaria a rota com a inserção de um novo cliente para saber o impacto deste novo ponto de parada na operação, verificando de maneira mais precisa se a frota atual é capaz ou não de atender esta demanda.
5. INDICADOR DE PERFORMANCE
O software de roteirização pode ser associado a uma plataforma de gestão de frotas para acompanhar a evolução dos indicadores operacionais, permitindo ao gestor uma tomada de decisão mais rápida e assertiva, baseada em evidências numéricas e dados estatísticos e não apenas na sua experiência e bom senso.
A INFLEET oferece uma solução completa de gestão de frotas na qual é possível roteirizar, monitorar os seus veículos e gerar relatórios com as informações mais relevantes para o seu controle operacional.
