A Buser é uma plataforma de viagens rodoviárias cuja missão é fazer o brasileiro viajar mais e melhor. Desde 2017, ano de sua criação, a startup tem ajudado a levar uma opção mais moderna e acessível aos brasileiros na hora de viajar pelo País.
Com seu modelo pioneiro que utiliza uma rede de ônibus de fretamento parceiros e a tecnologia para fazer a intermediação de grupos, a plataforma conquistou mais de 11 milhões de clientes e tem expandido a operação todos os anos.
Sendo a segurança um pilar indispensável para a Buser – já que contribuir para um trânsito mais seguro beneficia a todos -, a empresa tem usado a tecnologia para evitar acidentes nas estradas. Com os dados coletados, a empresa pode melhorar, controlar e orientar o modo de condução dos motoristas parceiros para uma maior segurança no transporte dos passageiros.
Por isso, a Buser trabalha com a solução de telemetria veicular da Infleet desde 2021. A plataforma utiliza o equipamento para monitorar em tempo real a forma de condução dos motoristas, identificando comportamentos de risco, como excesso de velocidade, acelerações e frenagens bruscas, trazendo oportunidades de correção, treinamento e melhoria para a operação.
Assim, um evento é registrado no sistema utilizado pela Buser, onde um alerta sonoro é acionado dentro da cabine do motorista quando o veículo ultrapassa velocidade de 90 km/h. Essa configuração de velocidade foi estabelecida pela Buser. Se um alerta do mesmo tipo se repetir em um intervalo de tempo, o motorista recebe uma advertência e a empresa operadora é multada.
Ainda é importante ressaltar que a Buser conta com um time de CCO (Centro de Controle Operacional), que atua diariamente com o monitoramento dos alertas gerados nos equipamentos de segurança e interage com os motoristas, quando necessário.
“A gente percebe que os motoristas estão cada vez mais atentos em relação à velocidade. Isso mostra que o sistema está fazendo efeito. Assim que soa o alerta, ele já toma a ação evitando que a Buser entre em contato.” diz Maurício Januário, gerente de segurança da Buser.
Após ação incisiva com os motoristas detratores de velocidade, a empresa teve uma redução significativa no envio do número de alertas. Pois, com a aplicação da multa, os próprios parceiros retiram da operação aquele motorista que não se adequa com as políticas da Buser.
O número de alertas de controle de velocidade emitidos aos motoristas das empresas parceiras tem reduzido ano após ano. De maio de 2023 a maio de 2024, por exemplo, houve uma redução de cerca de 60% no envio desses alertas e na análise mês a mês, ao longo dos anos de 2023 e 2024, a redução mensal é de cerca de 50%. De janeiro deste ano até o mês de abril, a redução é de cerca de 40%.
“Graças ao monitoramento feito pela Buser com a ajuda da tecnologia da Infleet, a gente consegue controlar o excesso de velocidade e garantir que o passageiro esteja menos exposto ao risco. Dessa forma, a gente consegue garantir mais segurança no transporte dos passageiros.” conclui Maurício.
Além disso, o sistema de telemetria também possibilita o acompanhamento geral do ônibus, permitindo saber se o veículo chegou ao destino ou se saiu com atraso, se passou do tempo de parada ou até se teve um problema mecânico. Conseguindo monitorar os dados da viagem, tal como a localização, velocidade e tempo de parada, a empresa consegue comparar o tempo executado e o planejado, possibilitando ajustes contínuos nas durações dos trajetos e, consequentemente, o aprimoramento da experiência dos passageiros. Graças ao uso da tecnologia, a Buser conseguiu reduzir o índice de atraso em suas viagens em até 69% entre [ano] e [ano]. Caso da rota Governador Valadares (MG) – Ipatinga (MG), por exemplo, que atende milhares de passageiros todos os anos.
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