“Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia.” – William Edwards Deming.
A grande maioria das empresas que buscam permanecer no mercado, com uma cota de participação estável ou crescente, devem ter um desempenho classe mundial. Isso significa caminhar de uma determinada performance para a melhor performance.
O caminho que se percorre de uma para outra situação deve ser balizado por indicadores de performance. Somente os indicadores permitem uma quantificação e acompanhamento dos processos, banindo a subjetividade e propiciando as correções necessárias.
Muito comum hoje em dia, num mercado cada vez mais competitivo, que as empresas busquem a contínua redução de custos como forma de sobrevivência perante seus concorrentes. O problema central é que nem sempre, para não dizer quase nunca, é fácil a tarefa de gerenciar o custo.
Não se pode querer gerenciar algo que não se sabe identificar, corre-se o risco de cometer o erro que a maioria das empresas comete, pensam estar otimizando custos necessários, quando, na verdade estão lidando com elementos sem importância ou até mesmo descartáveis, esquecendo muitas vezes dos reais elementos desta equação. Por isso tamanha é a importância da identificação dos custos, uma boa análise na cadeia de produção pode evitar o dispêndio de energia com atividades desnecessárias, como a melhoria de um processo que na verdade deveria ser eliminado.
Os indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (key performance indicators) são medidas de desempenho quantificáveis que ajudam as empresas a definir, avaliar, acompanhar e melhorar seu desempenho em áreas consideradas importantes para a organização. Por refletirem aspectos estratégicos da empresa, devem ser cuidadosamente selecionados, para que os colaboradores possam olhar para o indicador, tentar melhorá-lo, e com isso, melhorar o desempenho geral da empresa. Assim, servem para direcionar os esforços da equipe para aquilo que a alta gerência considera importante.
A organização precisa identificar seus processos críticos a partir da estratégia e gerenciá-los com base em um enfoque sistêmico e integrado. Os esforços de mapeamento devem ser concentrados nos processos críticos, partindo dos macroprocessos e descendo até os níveis de sub processos adequados para que sejam identificadas as oportunidades de melhorias.
Os processos críticos devem ser gerenciados por um proprietário, que assume a responsabilidade por seus resultados. Os indicadores de desempenho devem ser utilizados para avaliar e monitorar a performances nos processos. Melhorias em processos devem ser atingidas a partir de abordagens estruturadas, que possibilitem o desenvolvimento e implementação de mudanças que produzam efeitos benéficos e sustentáveis ao desenvolvimento dos processos.
Os indicadores são ferramentas básicas para o gerenciamento do Sistema Organizacional e as informações que fornecem são essenciais para o processo de tomada de decisão. Podem ser obtidos durante a realização de um processo ou ao seu final.
O indicador é definido como um valor quantitativo realizado ao longo do tempo (uma função estatística) que permite obter informações sobre características, atributos e resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo.
A conta Pneus representa um dos maiores custos operacionais depois do combustível e manutenção, além de impactarem diretamente na segurança, eficiência energética e disponibilidade da frota.
Neste contexto, os indicadores de desempenho (KPIs) assumem papel essencial para que os gestores do transporte tomem decisões baseadas em dados e alcancem os objetivos de redução de custos, aumento da durabilidade e maximização da performance dos pneus ao longo do seu ciclo de vida.
Este artigo explora os principais indicadores de desempenho no gerenciamento de pneus, abordando sua definição, importância estratégica, formas de coleta e análise, além das boas práticas para sua utilização no dia a dia da operação.
A importância dos indicadores de desempenho na gestão de pneus
Gerenciar pneus de forma eficiente exige mais do que realizar controles básicos de substituições, manutenção e reforma.
É necessário adotar uma abordagem orientada a dados, com indicadores consistentes e atualizados, que permitam analisar o desempenho de cada pneu, eixo, veículo, fornecedor e processo de manutenção.
Os KPIs permitem:
- Identificar desvios operacionais
- Avaliar o retorno sobre investimento (ROI) com o uso correto de pneus
- Padronizar processos e fornecedores
- Reduzir desperdícios e custos ocultos
- Aumentar a segurança da operação
Ao transformar os dados operacionais em informações estratégicas, o gestor passa a ter uma visão sistêmica da performance dos ativos, podendo agir preventivamente e com foco na melhoria contínua.
Características de um bom indicador de desempenho
Um bom indicador de desempenho para pneus deve ser:
- Mensurável
- Relevante
- Comparável
- Fácil de interpretar
- Tempestivo
Indicadores eficazes também devem estar integrados a um sistema de gestão de frotas ou pneus, facilitando a automação da coleta e análise dos dados.
O papel dos indicadores de desempenho
Indicadores de desempenho são métricas mensuráveis que ajudam a transformar dados operacionais em insights gerenciais. Quando aplicados à gestão de pneus, eles ajudam a responder perguntas-chave:
- Qual é o custo médio por quilômetro rodado?
- Os pneus estão sendo utilizados até o limite ideal?
- Quais causas estão gerando sucateamento antecipado?
- As recapagens estão sendo eficazes?
Principais indicadores de desempenho para gerenciamento de pneus
Veja quais são os principais indicadores para o gerenciamento de pneus na sua frota.
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Custo por quilômetro rodado (R$/km)
É o principal KPI da gestão de pneus. Ele relaciona o total gasto com pneus (aquisição e reformas) com a quilometragem total percorrida.
Fórmula: Custo total com pneus ÷ Quilometragem total
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Índice de reformas (IR)
Indica o percentual de pneus reformados em relação ao lote de pneus.
Fórmula: Pneus reformados ÷ Quantidade de Pneus do Lote x 100
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Índice de compra sobre pneus ativos (ICP)
Mostra o percentual de pneus adquiridos mensalmente pelo total de pneus ativos (rodando nos veículos).
Fórmula: Quantidade de pneus comprados mensalmente ÷ Pneus ativos x 100
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Índice de reforma sobre pneus ativos (IRP)
Mostra o percentual de pneus reformados mensalmente pelo total de pneus ativos (rodando nos veículos).
Fórmula: Quantidade de Pneus reformados mensalmente ÷ Pneus ativos x 100
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Índice de sucatas sobre pneus ativos (ISP)
Mostra o percentual de pneus sucateados mensalmente pelo total de pneus ativos (rodando nos veículos).
Fórmula: Quantidade de Pneus sucateados mensalmente ÷ Pneus ativos x 100
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Calibragem de pneus
Monitora a quantidade de Pneus calibrados corretamente pelo total de pneus da frota de veículos.
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Performance por fornecedor ou marca
Permite avaliar o desempenho dos pneus por marca, modelo ou reformador, com base em indicadores como custo por km, vida útil e índice de reformas.
Os indicadores de desempenho são ferramentas indispensáveis para a gestão profissional de pneus. Com eles, o gestor deixa de agir por suposições e passa a basear suas decisões em dados reais, otimizando recursos, reduzindo falhas e melhorando os resultados operacionais.
Com os indicadores certos, o gestor de pneus se torna um agente de transformação, liderando a frota rumo a níveis mais altos de controle, eficiência e excelência operacional.
Laércio Almeida Rodrigues
Engenheiro Mecânico. Pós Graduado em Engenharia de Segurança do Trabalho, Bacharel em Administração de Empresas e MBA em Estratégia Empresarial. Atuando há 40 anos na Gestão Corporativa de Manutenção e Operação de Equipamentos para uso nos Segmentos do Transporte de Cargas, Passageiros, Construção Civil, Coleta de Resíduos e Administração Pública. Diretor da J L Rodrigues Treinamentos – Empresa de Consultoria e Treinamentos na Área de Gestão de Frotas com foco em Redução de Custos e Aumento de Produtividade Operacional.
