Um dado que deve entristecer a todos é de que o Brasil, segundo a Organização Pan-americana de Saúde é o país do continente sul-americano com o maior número de mortes no trânsito, esse número em 2013 foi maior que 40.000 vidas.
As empresas são organizações humanas; por isso, precisam ter esse olhar direto aos indivíduos que estão presentes no trânsito, primeiro àqueles que são colaboradores e prestadores de serviço da organização, mas também a todos os outros que dividem as mesmas estradas, para poder ser realmente vista uma melhora nesses números tão negativos.
Existem ações e comportamentos que o Gestor de Frotas deve incentivar aos seus colaboradores, para ajudá-los a reduzir o estresse. Motoristas menos estressados estarão mais aptos a conduzirem os veículos de uma forma respeitosa às leis de trânsito, colaborando para um ambiente mais seguro.
Por que o trânsito estressa?
O estresse no trânsito é uma realidade com a qual muitos condutores lidam diariamente, afinal nem sempre essa tarefa é algo simples de realizar.
Diversos fatores contribuem para esse cenário desafiador, o que traz impactos na eficiência do deslocamento, como também para a saúde mental dos motoristas.
Alguns motivos pelos quais o trânsito pode estressar:
- Congestionamentos frequentes: A lentidão no deslocamento, especialmente em áreas urbanas, pode levar a atrasos, o que aumenta a frustração dos condutores.
- Comportamentos agressivos: A agressividade de outros motoristas, como ultrapassagens perigosas, fechadas repentinas e buzinas excessivas, contribui para um ambiente de trânsito tenso.
- Pressão do tempo: A necessidade de cumprir prazos e horários pode adicionar pressão ao condutor, especialmente em ambientes urbanos onde o tempo é crucial.
- Problemas técnicos: Incidentes mecânicos, como panes ou pneus furados, podem ser fontes de estresse, além de interromper o fluxo da viagem, esses problemas muitas vezes ocorrem em momentos inoportunos.
- Fatores ambientais: Condições climáticas adversas, como chuvas fortes ou calor excessivo, podem aumentar os níveis de estresse.
Como ajudar os condutores na redução do estresse
Confira algumas técnicas que você pode aplicar para reduzir o estresse do condutor.
1. Estimule o respeito e a calma
O seu motorista deve ser capaz de respeitar os demais condutores presentes na via. Infelizmente ainda ouvimos relatos de acidentes causados por tentativas de revidar uma ofensa, ou porque os condutores estavam discutindo entre si e não viram que estavam prestes a causar uma tragédia.
Sabemos que em momentos de tensão, como são muitos dos momentos dentro do contexto do trânsito, que fica difícil agir da melhor maneira. Porém, é fundamental que você converse com os seus condutores e que eles estejam cientes da importância de manter a calma e a tranquilidade em situações que aparentam exigir respostas impulsivas dentro do contexto do trânsito.
2. Exercícios e postura
Acima falamos da importância da calma, claro que é necessário que a pessoa se esforce em alguns momentos para se manter calma frente a alguns estresses da vida. No entanto, parte desse estado pode ser obtido com ações simples. Exercícios respiratórios são ferramentas excelentes e devem ser exploradas. Nada muito complexo, pode ser feito algumas vezes no dia, trata-se apenas de inspirar e expirar algumas vezes, com bastante calma. Além de melhorar a oxigenação do cérebro é uma ótima forma de obter uma mente tranquila e em paz para a prática laboral.
Os condutores podem também praticar aquecimentos, alongando o corpo a fim de evitar o cansaço acumulado pelas horas sentados no volante. Caso esteja ao alcance da empresa, investir em um profissional de ginástica laboral pode ser uma estratégia excelente. Mas garanta que seu motorista conhece ao menos alguns exercícios simples que podem ser feitos mesmo sem a presença do profissional
Preste atenção ao ajuste do banco dos condutores, evite acentos inclinados demais, a angulação ideal é de 100.º, converse sobre isso com os motoristas para que eles possam observar se estão alinhados com essa prática.
3. Instrua seus condutores sobre os cuidados com o sono
O trabalho nas estradas é cansativo, por vezes está incluso dormir no próprio veículo, porém é fundamental que as horas de sono sejam obedecidas. Não apenas as horas de sono, mas também toda a Lei do Motorista, caso você deseje conhecer mais sobre essa legislação do motorista, confira nosso texto sobre esse tema.
Faça bons planejamentos de viagens e ajude os condutores a encontrar os melhores momentos para realizar os seus descansos. Um motorista em plena condição para exercer seu trabalho é um ganho de produtividade e segurança para a empresa.
4. Ensine sobre técnicas de respiração
Ao treinar a respiração, o motorista terá uma série de vantagens para sua rotina. Além de ser uma técnica que contribui para a desaceleração do sistema nervoso, traz mais tranquilidade, calmaria e serenidade para lidar com os desafios do trânsito.
Por isso, ensine sobre as técnicas de respiração e mostre que o motorista não precisa esperar que o momento estressante aconteça. O condutor pode realizar essa atividade todos os dias, sempre que for necessário.
Por exemplo, com o carro parado, respire e expire quantas vezes for necessário. Aproveite também para alongar as mãos, cabeça e pés para aliviar mais a tensão.
5. Forneça uniformes confortáveis
Sabemos que dirigir é uma responsabilidade, por isso, é importante usar roupas confortáveis.
Vale lembrar que essa tarefa exige que o motorista pise várias vezes nos pedais, movimente os braços e a cabeça. Sendo importante evitar usar sapatos que machuquem os pés, roupas que restrinjam a mobilidade e sejam desconfortáveis.
Com o uniforme adequado, as chances de se estressar reduzem.
Como lidar com motoristas estressados?
É importante que o gestor também tenha um jogo de cintura para avaliar bem seus motoristas e reconhecer quando algo não vai bem. Neste caso, um diferencial é observar mais e entender o nível de estresse dos colaboradores.
Às vezes, uma simples conversa pode fazer a diferença. Além de buscar ouvir mais o motorista, o gestor pode aplicar dinâmicas que contribuam para verificar esses estresses.
Alguns itens que podem contribuir para um aumento no estresse do trânsito:
- Altos índices de acidentes;
- Aumento no recebimento de multas;
- Reclamações constantes sobre a jornada de trabalho dos motoristas;
- Avisos sobre discussões no trânsito;
- Problemas de saúde frequentes em seus motoristas.
Como medir o nível de estresse dos seus colaboradores?
Depende! Afinal, cada empresa tem uma realidade diferente.
Em alguns casos, pode verificar o estresse através de exames laboratoriais que mostram o nível de cortisol no sangue.
Além disso, a empresa pode adotar técnicas para medir o nível de satisfação dos seus funcionários, buscar meios para amenizar o nível de estresse dos seus motoristas.
Essas dicas são extremamente simples, mas algo que você com certeza não pode abrir mãe é sobre dar ouvidos aos condutores, pare para escutar as reclamações e sugestões, crie alternativas com eles, pois assim vocês irão construir algo muito mais sustentável e que terá um impacto real na segurança da empresa e dos condutores.
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